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大庆晚报《民生问答》栏目,两千多个读者来电有回音_

发布日期:2020-06-04 02:01   来源:未知   阅读:

从2月初开始,大庆晚报“民生问答”与读者见面,四个多月以来,民生问答由一个栏目,升格为一个版面,两千多个市民来电,承载着读者对晚报的信任,对于这份信任,记者不敢偷懒,做到了每个问答必回。

民生无小事,报社主要领导和主管领导,对晚报“民生问答”非常重视,每天必看“民生问答”反馈,多次叮嘱编采人员,要不落一条读者所问,要以解决问题为主,强调把市民所盼、所需、所惑装在心里,真正担负起媒体的责任。

在记者每天接到的几十条热线电话中,反映停水、停电、停气、垃圾等问题占了相当大比例,其次是涉及餐饮、消费、城建交通、邻里纠纷等方面的疑惑及投诉。

这些事情,解决起来并不容易,有的看似小事,记者要拨打十几个电话,首先要向读者核实此事,涉及职能部门,会直接打电话与工作人员沟通,有了结果,再将信息反馈给读者。

有时问题比较复杂,记者要到现场进行调查,为了一件事,有时会奔波数日,但不管怎么难,记者都没有放弃。

5月13日,本报以《滨洲华府14家下水禁用百余天》为题,报道了滨洲华府小区12号楼2单元2门,厨房下水三个多月不能使用、居民正常生活受到影响,交了钱要对管线进行改造却迟迟不完工一事。

文章见报后,物业积极行动,将管线改造完毕,百余天厨房下水不能用的事,终于解决了,有的居民为此流下了感激的泪水。

除此之外,楼上跑水,楼下关掉总水阀;楼上装修,耽误孩子上网课;老板欠薪不给,以各种理由推脱……

这些问题,外人看那么“小”,似乎没那么重要,可谁家都在过日子,谁家摊上,都是天大的事儿。

“有事儿找晚报,你有问我必答”,这既是“民生问答”的宗旨,也是承诺。接下来,大庆晚报还会一如既往地帮读者解决问题,因为??

解决了一个问题,读者就少了一个烦恼,社会就排除了一个隐患,媒体就获得一份信任,政府就赢得了一份民心。

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